Klantenservice

Vind je antwoord tussen de veelgestelde vragen of neem contact met ons op.
Indien je opzoek bent naar onze Algemene Voorwaarden, dan kun je deze hier downloaden. 

Contact

Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur
op telefoonnummer 055 3681298 (lokaal tarief) en per e-mail klantenservice@amefa.nl.

Onze klantenservice en het logistiek centrum zijn gesloten op de volgende data;

Nieuwjaarsdag: zondag 1 januari 2024
Witte donderdag en Goede vrijdag: donderdag 28 maart en vrijdag 29 maart 2024
Pasen (eerste en tweede paasdag): zondag 31 maart en maandag 1 april 2024
Koningsdag: zaterdag 27 april 2024
Magazijnsluiting: dinsdag 30 april 2024
Bevrijdingsdag: zondag 5 mei 2024
Hemelvaartsdag: donderdag 9 mei 2024 en vrijdag 10 mei 2024
Pinksteren (eerste en tweede pinksterdag): zondag 19 en maandag 20 mei 2024
Kerstmis (eerste en tweede kerstdag): woensdag 25 en donderdag 26 december 2024
Vanaf 23 december t/m 1 januari zijn wij telefonisch niet bereikbaar, je kunt ons in deze periode wel per e-mail bereiken. 

Klacht

Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen door te bellen of te mailen met onze klantenservice. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht dan kunt u deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/)

Retouradres

Boogschutterstraat 52, 7324 BA in Apeldoorn

Let op, wij hebben geen fysieke winkel en het afhalen van bestellingen is geen mogelijkheid bij onze vestiging in Apeldoorn. 
Je kunt ons dus niet fysiek bezoeken. 

Bedrijfsgegevens 

Amefa BV 
Boogschutterstraat 52
7324 BA Apeldoorn 

KVK-nummer: 67475027
BTW-nummer: NL857014481B01